A Total Automação respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas.
1. Coleta de informações
Podemos coletar dados pessoais em diferentes situações, como:
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Quando você entra em contato conosco por meio de formulários, WhatsApp, telefone ou e-mail;
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Quando solicita orçamentos, materiais técnicos ou suporte;
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Quando participa de eventos, treinamentos ou campanhas organizadas pela Total Automação;
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Automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise de navegação no site.
As informações coletadas podem incluir: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, área de atuação e dados técnicos de acesso (como endereço IP e tipo de navegador).
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados para:
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Fornecer informações sobre produtos, serviços e soluções da Total Automação;
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Realizar atendimento comercial, técnico e de suporte;
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Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
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Enviar comunicações institucionais, conteúdos técnicos e novidades, quando autorizado;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
A Total Automação não comercializa os dados pessoais coletados. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando:
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For necessário para execução de serviços contratados (como parceiros logísticos ou técnicos);
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Houver exigência legal ou regulatória;
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For autorizado pelo titular dos dados.
4. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e acessados apenas por profissionais autorizados. Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
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Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
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Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável;
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Revogar o consentimento previamente fornecido.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de contato ou DPO].
6. Cookies e tecnologias de monitoramento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho das páginas. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
7. Alterações desta política
A Total Automação poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou de nossas práticas internas. A versão atualizada será sempre publicada em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.